Conditions générales de vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société InsideZen Sàrl (ci-après « InsideZen »), sise en Suisse, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant utiliser les services proposés sur le site internet d’Insidezen, notamment les prestations de Feng Shui, les conseils pour entreprises et particuliers, ainsi que les ateliers.
2. Acceptation des conditions générales de vente
En accédant au site internet d’Insidezen et en passant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. InsideZen se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
3. Services proposés
InsideZen offre des services de Feng Shui, comprenant des conseils personnalisés pour entreprises et particuliers, ainsi que des ateliers thématiques. Les descriptions détaillées des services sont disponibles sur le site internet d’Insidezen.
4. Commande et paiement
- Processus de commande : Le Client sélectionne les services souhaités sur le site internet et suit le processus de commande en ligne jusqu’à la confirmation finale.
- Informations obligatoires : Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
- Paiement : Le paiement s’effectue en ligne par carte de crédit. Les transactions sont sécurisées grâce aux protocoles de cryptage en vigueur.
- Validation de la commande : La commande est considérée comme acceptée et validée après réception du paiement intégral par InsideZen.
5. Ateliers
- Inscription : L’inscription à un atelier est effective après le paiement intégral des frais d’inscription.
- Non-participation et report : En cas d’empêchement, le montant payé n’est pas remboursable. Toutefois, le Client peut utiliser ce montant pour s’inscrire à un autre atelier de son choix, sous réserve des disponibilités.
- Participation : Seuls les Clients ayant payé avant l’atelier sont autorisés à y participer.
6. Annulation et modification
- Par InsideZen : InsideZen se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier ou une prestation en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, le Client pourra choisir entre un remboursement intégral ou une inscription à une autre date.
- Par le Client : Toute demande de modification ou de report doit être communiquée par écrit à InsideZen au moins 7 jours avant la date prévue du service.
7. Tarifs
Les prix des services sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. InsideZen se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
8. Responsabilité
- Prestations de services : InsideZen s’engage à fournir les services avec professionnalisme et diligence.
- Limitation de responsabilité : InsideZen ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des services fournis.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site internet de InsideZen, y compris les textes, images, logos et documents, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Protection des données
InsideZen s’engage à respecter la législation suisse sur la protection des données. Les informations personnelles du Client sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et l’amélioration des services.
11. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du siège social d’ InsideZen à Genève sont seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux services de InsideZen, le Client peut contacter le service client par email ou par téléphone, dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet.
13. Dispositions finales
- Nullité partielle : Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
- Intégralité de l’accord : Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et InsideZen concernant l’objet y afférent.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
